POUR PUBLICATION IMMÉDIATE Le 9 septembre 2008

Version prête à imprimer

La Financière Manuvie obtient le Prix Qualité, niveau Argent, de l’Institut national de la qualité

Waterloo – Le service Exploitation de la Gestion de patrimoine – Individuelle de la Financière Manuvie, qui administre les contrats d’Investissements Manuvie et de Placements Manuvie Internationale, a reçu un prix pour ses réalisations exceptionnelles en matière de qualité.

L’Institut national de la qualité remettra à Manuvie le Prix Qualité du programme des Prix Canada pour l’excellence de 2008, catégorie Argent, lors de son gala annuel qui aura lieu le 20 octobre 2008 à Toronto.

« Nous sommes ravis d’obtenir cette distinction », a déclaré Guy Vaillant, vice-président, Exploitation, Gestion de patrimoine, Individuelle, Financière Manuvie. Offrir un service à la clientèle de premier ordre et créer un milieu de travail sain et favorable sont pour nous des objectifs prioritaires. »

Ce prix souligne l’excellence à de nombreux égards, dont le leadership, la planification, la qualité du personnel, le service à la clientèle, les méthodes et les relations avec les fournisseurs. Pour l’obtenir, Manuvie a soumis une demande et reçu la visite du personnel de l’INQ, qui a effectué des vérifications sur les lieux et examiné diverses méthodes touchant notamment la clientèle.

« Cette distinction témoigne de notre volonté de créer et de maintenir une équipe chevronnée, déterminée à offrir un service à la clientèle de qualité, a ajouté M. Vaillant. Les besoins de nos clients demeurant notre priorité absolue, nous entendons continuer sur notre lancée afin d’atteindre la catégorie Or. »

Les Prix Canada pour l’excellence sont décernés chaque année depuis 1984 à des entreprises qui se démarquent dans les domaines de la qualité, du service à la clientèle et de la création d’un milieu de travail sain. Ils comprennent le Prix Qualité et le Prix Environnement de travail sain.

À propos de l’Institut national de la qualité
L’Institut national de la qualité (INQ) est un organisme indépendant sans but lucratif qui aide les entreprises canadiennes des secteurs public et privé à mettre en œuvre des programmes axés sur l’excellence. L’INQ collabore avec les organismes dans le cadre de la gestion de leurs activités d’autoévaluation, de l’examen de leurs procédés administratifs et de l’élaboration de programmes d’amélioration. Aujourd’hui, les entreprises et les organismes canadiens reconnaissent de plus en plus qu’un milieu de travail sain contribue au recrutement et au maintien en poste des employés.

Pour en savoir plus sur l’Institut national de la qualité et sur ses programmes, consultez le site Web www.nqi.ca.

À propos de la Financière Manuvie
La Financière Manuvie, groupe canadien et chef de file des services financiers, compte des millions de clients dans 19 pays et territoires. Exerçant ses activités sous le nom de Financière Manuvie au Canada et en Asie, et principalement sous le nom de John Hancock aux États-Unis, elle offre à sa clientèle une gamme variée de produits de protection financière et de services de gestion de patrimoine par l’entremise d’un vaste réseau d’employés, d’agents et d’associés. Au 30 juin 2008, les fonds gérés par la Financière Manuvie et ses filiales se chiffraient à 400 milliards de dollars canadiens (393 milliards de dollars américains).

La Financière Manuvie est l'une des deux seules sociétés d'assurance vie cotées en bourse dans le monde à posséder des filiales d'assurance vie ayant obtenu la note AAA, soit la note la plus élevée attribuée par Standard & Poor's Rating Services.

La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC », et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 0945 ». La Financière Manuvie est présente sur le Web, à l’adresse www.manuvie.com.