Principes généraux de protection des renseignements personnels

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À la Financière Manuvie, nous nous engageons à offrir des produits et services financiers de premier ordre en suivant des méthodes qui méritent la confiance de nos clients, de nos employés et de nos représentants. Dans le cadre de cet engagement, nous devons protéger les renseignements personnels qui nous sont confiés. Nous avons donc adopté les Principes généraux de protection des renseignements personnels énoncés ci-après, qui dictent notre façon de recueillir, d’utiliser, de conserver et de divulguer les renseignements personnels. Nous observons les principes suivants à l’égard du traitement des renseignements personnels de nos clients et de nos employés.

Principes de protection des renseignements personnels
Renseignements recueillis

• Nous recueillons des renseignements personnels conformément aux lois applicables et d’une manière fidèle à l’éthique, afin de pouvoir offrir nos produits et services et exercer nos activités. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires, directement ou indirectement, pour remplir ces fonctions.

• Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels aux fins prévues ou à d’autres fins auxquelles vous avez consenti ou que la loi permet ou exige. Par exemple, dans les limites précitées, nous pouvons divulguer certains renseignements à nos réassureurs, à nos agents ou représentants ou à nos fournisseurs de services.

• Nous ne divulguons vos renseignements personnels, sans votre consentement, à aucune organisation ne faisant pas partie de notre groupe d’entreprises afin qu’elle puisse vous offrir ses produits ou ses services.

• Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions pour lesquelles ils ont été recueillis ou tant que la loi le permet ou l’exige.

• Nous visons à ce que les renseignements personnels conservés dans nos dossiers vous concernant soient aussi exacts et actuels que l’exigent les fonctions pour lesquelles ils ont été recueillis.

• Nous protégeons les renseignements personnels par des mécanismes de sécurité appropriés à leur nature, afin qu’aucune personne non autorisée n’y ait accès, ne les obtienne ni ne les utilise.

• Nous nous engageons à traiter avec soin les renseignements personnels qui nous sont confiés. Nous avons mandaté des personnes pour veiller à ce que nos principes de protection des renseignements personnels soient respectés en tout temps.

• Nous mettons à votre disposition des renseignements sur nos pratiques et nos politiques relatives au traitement de vos renseignements personnels.

• Sur demande écrite de votre part, nous vous indiquons, dans une mesure raisonnable, les renseignements personnels qui vous concernent et les circonstances dans lesquelles ils sont utilisés ou divulgués, si la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez en outre vérifier que vos renseignements personnels sont exacts et complets et demander qu’ils soient modifiés, s’il y a lieu.