Dernière mise à jour : juillet 2026

Le présent avis relatif aux témoins (aussi appeléscookies) s’applique aux sites Web et aux applications mobiles de Manuvie (collectivement appelés les « Sites » dans le présent Avis). Elle explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements obtenus par l’entremise de témoins et d’autres technologies de suivi similaires. Elle fait partie de notre Avis mondial de confidentialité et, dans certains cas, est complétée par les avis propres à certains pays ou produits , ou toutes autres modalités ou ententes pouvant s’appliquer à notre relation avec vous. 

 

Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autres. Cet avis est en vigueur à la date qui figure en haut de cette page.  

 

Le présent avis explique comment et pourquoi les témoins, les balises web et les technologies de suivi similaires (collectivement appelés les « Témoins ») peuvent être stockés sur votre appareil et consultés lorsque vous utilisez ou visitez nos Sites, ainsi que la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.

Qu’est-ce qu’un témoin ou une balise web?

Les témoins sont de petits fichiers textes qui sont automatiquement créés par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les Témoins recueillent et stockent des renseignements sur votre appareil, vos habitudes de navigation et les renseignements que vous fournissez. Ils permettent ainsi aux Sites de reconnaître les utilisateurs et de suivre leurs activités pour leur offrir une expérience personnalisée. 

 

Nos Sites peuvent également contenir des images électroniques appelées balises web. Ces balises web sont parfois appelées images GIF invisibles, pixels invisbiles ou GIF à pixel unique.  Généralement invisibles pour les utilisateurs, ces balises web sont généralement utilisés pour les mêmes fins que les témoins. Nos applications mobiles utilisent également des kits de développement logiciel (SDK) qui recueillent, traitent et stockent différents types de renseignements.

 

Les renseignements que nous recueillons

Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de votre utilisation de nos Sites, mais peuvent inclure:

• le navigateur et l’appareil que vous utilisez;
• l’adresse du site à partir duquel vous êtes arrivé;
• la date et l’heure de votre visite;
• les pages consultés dans nos Sites;
• les recherches effectuées sur nos Sites;
• le nombre de fois que vous avez visité nos Sites;
• la durée de votre visite de nos Sites et le moment où vous les quittez;
• votre géolocalisation et votre adresse IP;
• d’autres renseignements recueillis au moyen de témoins, de balises Web et de technologies similaires sur nos sites propres à certains produits (par nous ou par des tiers en notre nom).

Dans certains cas, et lorsque permis par la loi, Manuvie peut permettre à des Témoins de tiers d’être créés lorsque vous visitez nos Sites. Ces Témoins sont utilisés pour promouvoir des produits de Manuvie sur des sites d’autres entreprises et nous permettre d’évaluer l’efficacité de nos publicités.  

 

Les types de Témoins utilisés sur nos Sites et comment nous les utilisons               

1. Témoins strictement nécessaires

Ces Témoins sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité de nos Sites. Ils permettent d’assurer des fonctions essentielles, telles que l’affichage d’une page Web, la connexion sécurisée et la gestion des sessions, et donnent accès aux zones protégées. Ils nous aident également à remplir nos obligations légales, réglementaires et de sécurité.

 

Les Témoins strictement nécessaires sont toujours actifs et ne nécessitent pas votre consentement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces Témoins, mais cela pourrait nuire au bon fonctionnement et à la performance du site.

 

2. Témoins de fonctionnalité

Ces Témoins permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en activant des fonctionnalités personnalisées et en mémorisant les préférences de l’utilisateur. Ils permettent au site Web de mémoriser vos choix, tels que votre identifiant de connexion, la langue sélectionnée et les paramètres d’affichage, afin de faciliter vos prochaines visites.

Si vous n’acceptez pas ces Témoins, certaines fonctionnalités ou certains services personnalisés risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

 

3. Témoins de performance

Ces Témoins nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Sites. Nous analysons les tendances d’activité afin d’améliorer l’expérience des visiteurs sur nos Sites en recueillant des données telles que le nombre de visiteurs, le moment et la fréquence des visites, les pages les plus et les moins consultées, ainsi que la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Ces renseignements nous permettent de personnaliser le contenu, de repérer les problèmes de performance, d’effectuer le suivi de l’engagement des utilisateurs et d’améliorer l’expérience utilisateur globale en facilitant la recherche de contenus et de services pertinents.

Les Témoins de rendement peuvent déjà être activés par défaut, lorsquepermis par la loi. Lorsqu’ils ne sont pas activés par défaut, les utilisateurs devront, le cas échéant, donner leur consentement explicite à l’aide de notre outil de gestion des Témoins. Si les Témoins de rendement ne sont pas activés, notre capacité à optimiser la performance du Site et la pertinence de son contenu peut être limitée.

 

4. Témoins publicitaires

Ces Témoins nous aident à vous proposer des publicités ciblées et un contenu adapté à vos centres d’intérêt, en fonction de vos interactions avec notre site Web. Ils recueillent des données telles que le type d’appareil que vous utilisez, les pages consultées et les sources des renvois. Ces Témoins permettent également d’utiliser des fonctionnalités de personnalisation, notamment l’affichage de produits ou de services susceptibles de vous intéresser et le partage sur les réseaux sociaux.

Manuvie fait appel à des agences de publicité et à des firmes de marketing pour promouvoir ses produits et services, notamment sur des sites Web de tiers qui non affiliés à Manuvie.  Ces fournisseurs de services sous contrat peuvent utiliser des techniques de publicité comportementales ou fondées sur les intérêts afin d’afficher des publicités qui sont plus susceptibles de vous intéresser. Bien que vous pourriez continuer à voir des publicités générales après avoir désactivé ces Témoins, celles-ci ne seront pas personnalisées en fonction de votre activité et font parties de campagnes plus générales. Les Témoins publicitaires peuvent également être utilisés pour transmettre des données anonymisées à des plateformes publicitaires.

 

5. Témoins de réseaux sociaux

Ces Témoins sont utiles pour une série de services liés aux médias sociaux que nous avons ajoutés à nos Sites pour vous permettre de partager notre contenu avec vos réseaux. Ils sont en mesure de tracer votre navigateur sur d’autres sites et d’établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web que vous visitez. Si vous n’autorisez pas ces Témoins, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser ces outils de partage.

 

Durée

Les Témoins ont une durée de vie limitée. Certains Témoins sont temporaires (témoins utilisés pendant une session de navigation), tandis que d’autres peuvent rester dans votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou que votre navigateur les supprime en fonction de la durée prévue dans le Témoin (témoins persistants).

 

C’est vous qui décidez : gestion de vos Témoins

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les Témoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de façon à désactiver les Témoins non essentiels ou à vous informer lorsqu’ils sont installés. Vous avez aussi la possibilité de supprimer des Témoins que vous avez acceptés. Consultez le menu Aide de votre navigateur pour connaître la marche à suivre. Si vous supprimez ou désactivez certains Témoins, il est possible que vous ne puissiez pas consulter, utiliser ou profiter pleinement de certaines fonctionnalités de nos Sites.

 

Plusieurs de nos Sites vous permettent de gérer ou modifier vos préférences en matière de Témoins à l’aide d’un outil de gestion des témoins. Le cas échéant, cliquez sur le lien Gérer les témoins dans la bannière des témoins. Il est possible que cette bannière ne s’affiche plus si vous avez déjà défini vos préférences en matière de Témoins. Supprimez le témoin « OptanonAlertBoxClosed » et actualisez votre navigateur pour afficher de nouveau la bannière des témoins.

 

Nous respectons le signal de retrait de l’outil Global Privacy Control envoyé par les navigateurs participants lorsque vous visitez nos Sites.

 

Liens vers d’autres sites Web

Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites auxquels nous ne sommes pas affiliés. Nous ne surveillons pas les pratiques de ces sites en matière de protection des renseignements personnels et nous n’avons aucune autorité sur eux. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs avis et pratiques en matière de protection des renseignements personnels. 

 

Rester informé et connecté

Nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous recueillons et utilisons les données au moyen des Témoins. À mesure que la protection des renseignements personnels dans le domaine numérique évolue, nous pouvons mettre à jour cet avis pour tenir compte des changements technologiques, réglementaires et liés à nos pratiques. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer de tout changement important.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des Témoins ou vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des canaux indiqués dans notre Avis mondial de confidentialité.

 

Renseignements propres à un pays

Certains pays dans lesquels nous exerçons nos activités peuvent avoir des exigences qui s’ajoutent aux principes décrits ci-dessus. Veuillez consulter les liens sous notre Avis mondial de confidentialité pour accéder aux avis applicables à certaines régions ou à certains produits.