Biens perdus ou non réclamés
Si vous pensez que vous, ou une personne que vous représentez, avez des actifs financiers avec Manuvie* qui sont non réclamés ou perdus (p. ex. des produits d’une assurance, des placements ou des épargnes), vous pouvez nous demander d’effectuer une recherche dans nos dossiers. Pour faire une demande, il vous suffit de remplir et d’envoyer le formulaire ci-dessous. Veuillez noter que le traitement de votre demande et la production des résultats de la recherche peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrables.
Pour toute question concernant un contrat ou un compte en vigueur à Manuvie, veuillez nous contacter au numéro de téléphone indiqué sur les documents relatifs à votre produit.
*Ou l’une de nos anciennes sociétés
Avez-vous reçu une lettre au sujet de fonds non réclamés? Lorsque nous trouvons des fonds non réclamés, nous envoyons une lettre à la ou aux personnes ou à l’organisation figurant dans nos dossiers pour leur demander de nous contacter. Une fois qu’ils l’ont fait et que nous avons vérifié leur identité, nous leur versons à nouveau le paiement. Nous voulons nous assurer que chaque client reçoit l’argent qui lui revient. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.
Notre équipe répond aux appels concernant des fonds perdus ou non réclamés entre 7 h et 15 h (HE) (dans la mesure du possible). Afin de favoriser un traitement rapide de votre demande, veuillez avoir l’ID de dossier indiqué dans votre lettre lorsque vous nous appelez. Si vous laissez un message vocal, veillez à indiquer votre nom complet, votre numéro de téléphone ainsi que l’ID de dossier. Nous nous efforcerons de répondre à votre appel dans les trois jours ouvrables.
Si vous n’avez pas reçu de lettre, mais que vous avez d’autres questions concernant des fonds non réclamés, c’est ce formulaire que vous devez utiliser.
Protection des renseignements personnels
Afin de protéger vos renseignements personnels et avant de communiquer ces renseignements, nous devons vérifier votre identité. Vous devrez nous fournir l’ID de dossier demandé ainsi que tous les documents requis. Si vous agissez au nom d’une autre personne, vous devrez fournir un document attestant que vous êtes habilité à effectuer cette demande.
** Le nom Pourmeprotéger sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers qu’elle et ses sociétés affiliées utilisent sous licence. © La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers, 2026.