FAQ sur le programme Manuvie Vitalité
Obtenez des réponses à vos questions concernant le programme
Foire aux questions
Voici des réponses rapides à certaines questions courantes sur le programme Manuvie Vitalité.
Le programme Manuvie Vitalité Go est inclus sans frais supplémentaires dans les contrats d’assurance admissibles. Pour obtenir de meilleures récompenses, des outils de santé et la possibilité de réduire vos primes d’assurance† au fil du temps, vous pouvez passer à un abonnement Manuvie Vitalité Plus moyennant des frais mensuels.
De nombreux participants trouvent que les récompenses, les économies potentielles et les avantages supplémentaires offerts par le programme Manuvie Vitalité Plus peuvent offrir une valeur supérieure au coût de l’adhésion.
Vous pouvez participer au programme si vous :
souscrivez un régime d’assurance vie ou d’assurance soins médicaux admissible de Manuvie;
avez 18 ans ou plus au moment où le contrat est établi;
avez une couverture sur une tête.
Possiblement. Communiquez avec votre conseiller pour savoir si votre contrat actuel peut être transformé en un contrat qui comprend le programme Manuvie Vitalité.
Composez le 1-888-626-8543 pour passer à Manuvie Vitalité Plus moyennant des frais mensuels modiques. Ce programme vous offre de meilleurs avantages, dont la possibilité d’obtenir gratuitement une montre Apple Watch♢ et plus encore.
Non. Les données sur la santé et les activités partagées par l’intermédiaire de Manuvie Vitalité sont gérées par The Vitality Group International, un chef de file mondial en matière de programmes de mieux-être. Elles ne sont pas partagées directement avec Manuvie.
Consultez la politique de confidentialité de The Vitality Group ici.
Oui. Vous pouvez gagner des points très facilement en accomplissant des activités saines au quotidien, comme :
Marcher
Faire de l’exercice
Passer un examen dentaire
Se faire vacciner contre la grippe
Méditer
Dormir suffisamment et bien
Vous pouvez obtenir de 10 à 40 points par activité pour l’exercice physique et 200 points par année pour un examen dentaire de routine. Plus vous accumulez des points, plus vous obtenez des récompenses intéressantes.
Oui. Les participants qui déclarent un diagnostic de diabète ou de prédiabète peuvent gagner des points pour la gestion de leur santé, notamment en améliorant leur taux d’hémoglobine glyquée (HbA1c) et en effectuant des examens et des bilans de santé recommandés.
Oui. Le programme évolue avec vous en redéfinissant la manière de gagner des points afin de mieux refléter l’évolution de vos priorités en matière de santé et de votre niveau d’activité au fil du temps.
Vous pouvez fournir des photos, des saisies d’écran, des fichiers PDF ou d’autres documents justificatifs, selon l’activité. Tous les documents fournis sont examinés afin de garantir l’intégrité du programme.
La livraison des commandes de montre Apple Watch peut prendre jusqu’à 8 semaines. Vous recevrez des mises à jour par courriel lorsque votre commande sera confirmée et expédiée.
Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison en composant le 1-855-664-2541, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HE).
Aide at soutien
Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question? Nos spécialistes du programme Manuvie Vitalité sont là pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez faire appel à eux pour en savoir plus sur le programme, que vous soyez déjà un participant ou non, et découvrir comment il peut vous aider à atteindre vos objectifs en matière de santé.
Pour toute demande liée à votre contrat, notamment les changements de bénéficiaire, la tarification, les questions sur les primes et les modifications des services bancaires, veuillez contacter votre conseillère ou conseiller ou nous appeler au 1-888-626-8543, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE). Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse assurance_manuvie@manuvie.ca.
Les produits d’assurance sont établis par La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers. The Vitality Group Inc. offre le programme Manuvie Vitalité conjointement avec La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers. Ce programme est offert uniquement avec certains contrats et aux clients admissibles. Nous vous invitons à consulter votre représentant financier pour en savoir plus et déterminer si ce programme est adapté à votre situation.
L’admissibilité au programme, notamment l’accès aux récompenses, aux avantages, aux rabais et aux services, est soumise aux modalités, conditions, restrictions et exclusions applicables. Les conditions d’admissibilité, les structures de récompense et les offres existantes des partenaires peuvent être modifiées à tout moment et ne sont pas garanties pendant toute la durée du contrat d’assurance ou de la participation au programme.
Toutes les récompenses, réductions ou offres de partenaires sont soumises aux modalités applicables des tiers, notamment en ce qui concerne les conditions d’admissibilité, les critères d’utilisation, la disponibilité et toute restriction imposée par le partenaire concerné. Manuvie ne garantit pas l’accessibilité continue des récompenses, produits ou services offerts dans le cadre du programme.
La participation au programme et l’accès à certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l’utilisation d’un appareil mobile, un accès à Internet ou d’autres exigences techniques. Les configurations système requises et les fonctionnalités numériques sont susceptibles d’évoluer au fil du temps.
Pour obtenir tous les détails du programme, notamment les conditions d’admissibilité et les critères d’utilisation, veuillez consulter : Avis de non-responsabilité - Offre réservée aux participants au programme Manuvie Vitalité.
Les noms Vitalité, Vitalité Go, Vitalité Plus et les marques connexes sont des marques de commerce de The Vitality Group International Inc. que La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et ses sociétés affiliées utilisent sous licence.
Manuvie, le M stylisé et Manuvie & M stylisé sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et sont utilisés par elle, ainsi que par ses sociétés affiliées sous licence.