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Notre histoire

Notre mission

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie.

Manuvie est un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à simplifier leurs décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance, de gestion de patrimoine et de gestion des actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC », et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ».

 

 

Au 30 juin 2019, l’actif géré et administré s’élevait à plus de 1 100 milliards de dollars (877 milliards de dollars américains).

Plus de 34 000 personnes servent un bassin de ~28 millions de clients dans le monde entier.

Plus de 29 milliards de dollars ont été remis aux clients sous la forme de prestations ou d’autres avantages sur 12 mois.

Notre mission et nos domaines d’intérêt

 

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie. Notre mission est de rendre les décisions plus simples pour nos clients et de les aider à vivre mieux.Nos cinq priorités stratégiques nous orientent et notre solide feuille de route montre que nous sommes un fournisseur de services financiers à qui on peut faire confiance : nous avons tout ce qu’il faut pour réussir.

 

Pour réaliser notre mission, nous avons établi cinq domaines d’intérêt. Ceux-ci mettront l’accent sur les priorités qui nous permettront réellement de faire de Manuvie un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, en vue de créer une valeur importante pour nos clients, nos employés et nos actionnaires :

Optimiser notre portefeuille

Nous gérons activement notre capital pour nous assurer de maximiser nos rendements et nos liquidités tout en réduisant le risque et la volatilité. 

Gérer rigoureusement nos coûts

Nous améliorons notre structure de coûts et nous simplifions nos processus et les transformons au numérique pour être en position de générer une croissance efficiente. 

Accélérer la croissance

Nous accélérons la croissance de nos activités à potentiel plus élevé (Asie, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, produits d’assurance comportementale et assurance collective au Canada). 

Devenir un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client

Nous accordons la priorité aux clients et améliorons notre interaction avec eux pour nous assurer que nous dépassons leurs attentes et que nous le faisons au moyen du numérique et de l’innovation. 

Maintenir une équipe très performante

La promotion d’une culture inclusive, qui mobilise chaque employé et fait de notre entreprise un endroit attrayant pour les professionnels talentueux et où ils peuvent mener leur carrière, est le fondement du succès de notre transformation. 

Notre mission

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie.

Manuvie est un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à simplifier leurs décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance, de gestion de patrimoine et de gestion des actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC », et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ».

 

 

Au 30 juin 2019, l’actif géré et administré s’élevait à plus de 1 100 milliards de dollars (877 milliards de dollars américains).

Plus de 34 000 personnes servent un bassin de ~28 millions de clients dans le monde entier.

Plus de 29 milliards de dollars ont été remis aux clients sous la forme de prestations ou d’autres avantages sur 12 mois.

Notre mission et nos domaines d’intérêt

 

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie. Notre mission est de rendre les décisions plus simples pour nos clients et de les aider à vivre mieux.Nos cinq priorités stratégiques nous orientent et notre solide feuille de route montre que nous sommes un fournisseur de services financiers à qui on peut faire confiance : nous avons tout ce qu’il faut pour réussir.

 

Pour réaliser notre mission, nous avons établi cinq domaines d’intérêt. Ceux-ci mettront l’accent sur les priorités qui nous permettront réellement de faire de Manuvie un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, en vue de créer une valeur importante pour nos clients, nos employés et nos actionnaires :

Optimiser notre portefeuille

Nous gérons activement notre capital pour nous assurer de maximiser nos rendements et nos liquidités tout en réduisant le risque et la volatilité. 

Gérer rigoureusement nos coûts

Nous améliorons notre structure de coûts et nous simplifions nos processus et les transformons au numérique pour être en position de générer une croissance efficiente. 

Accélérer la croissance

Nous accélérons la croissance de nos activités à potentiel plus élevé (Asie, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, produits d’assurance comportementale et assurance collective au Canada). 

Devenir un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client

Nous accordons la priorité aux clients et améliorons notre interaction avec eux pour nous assurer que nous dépassons leurs attentes et que nous le faisons au moyen du numérique et de l’innovation. 

Maintenir une équipe très performante

La promotion d’une culture inclusive, qui mobilise chaque employé et fait de notre entreprise un endroit attrayant pour les professionnels talentueux et où ils peuvent mener leur carrière, est le fondement du succès de notre transformation. 

Nos valeurs sont les balises qui nous aideront à réaliser notre objectif ambitieux. Elles définissent qui nous sommes et la façon dont nous travaillons ensemble : nous sommes un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, et nous apportons le changement que veulent tous les clients.

Prends la situation en main

Se sentir libres de prendre des décisions et des mesures pour accomplir notre mission : Rendre les décisions plus simples. Vivre mieux

Rêve grand

Nous pouvons toujours trouver une meilleure façon de faire les choses.

Fais preuve d’humanité

Nous créons un milieu de travail stimulant, positif et favorisant la diversité.

Faites-le ensemble

Nous avons une équipe épatante. Nous travaillons mieux en collaborant.

Branche-toi sur le client

Nous prévoyons ses besoins et faisons tout notre possible pour le satisfaire.

Fais ce qui est bien

Nous agissons avec intégrité et faisons ce que nous disons.

Nos réalisations

Nous sommes fiers de nos réalisations ainsi que des prix de reconnaissance attribués à nos employés, à nos secteurs d’activité et à l’entreprise dans son ensemble. Le texte qui suit présente certaines de nos réalisations et distinctions.

Manuvie est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Vietnam en 2018 

Manuvie a été désignée parmi les meilleurs employeurs au Vietnam. Elle s’est classée au premier rang des assureurs et au 22e rang des entreprises, tous secteurs confondus. Le prix est décerné en fonction des résultats obtenus au sondage sur la satisfaction des employés mené par Anphabe and Intage Vietnam auprès de plus de 600 entreprises de ce pays.


À Manuvie, ce sont nos employés qui font notre force. Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise avant-gardiste d’envergure mondiale et faciliter la prise de décisions pour nos clients tout en les aidant à vivre mieux, apprenez-en davantage sur ce que nous avons à offrir.
 

27 mars 2019

Manuvie est nommée parmi les employeurs du Canada privilégiant le plus la diversité en 2019 

Dans son sondage annuel à propos des entreprises canadiennes, Mediacorp Canada Inc. a classé Manuvie parmi les employeurs du Canada privilégiant le plus la diversité en 2019. Manuvie se distingue pour les efforts qu’elle déploie pour attirer, perfectionner et maintenir un personnel caractérisé par sa diversité. La diversité et l’inclusion font partie des pierres angulaires des valeurs de Manuvie; celle-ci offre en effet un milieu de travail stimulant, positif et favorisant la diversité, où les employés peuvent être eux-mêmes, de façon pleinement authentique.

28 février 2019

John Hancock remporte huit prix Stevie dans les domaines des ventes et du service à la clientèle 

John Hancock a remporté huit prix Stevie dans les domaines des ventes et du service à la clientèle, y compris un prix Or pour le Front-Line Customer Service Team of the Year. Dans les domaines des ventes et du service à la clientèle, les prix Stevie visent à souligner les réalisations des professionnels de la vente, du service à la clientèle et des centres d’appels du monde entier, toutes entreprises confondues. 

22 février 2019

Manuvie est incluse dans l’indice d’égalité des sexes de Bloomberg 

Manuvie figure parmi les 230 entreprises d’envergure mondiale dont Bloomberg souligne le grand engagement à l’égard de la transparence et de l’égalité en milieu de travail. Les entreprises ont été évaluées selon la façon dont elles font la promotion de l’égalité des sexes au sein de quatre sphères distinctes : statistiques de la société, politiques, engagement communautaire et produits et services. En savoir plus

16 janvier 2019

Manuvie est nommée parmi les meilleurs employeurs du Canada

Manuvie est nommée parmi les meilleurs employeurs du Canada

Manuvie a été choisie en tant qu’un des meilleurs employeurs du Canada selon le magazine Forbes, dans son sondage en ligne annuel mené auprès d’employés au Canada. Le magazine Forbes collabore avec la société d’étude de marché Statista pour déterminer les entreprises les plus appréciées de leurs employés. La liste, qui est établie à l’issue du sondage auprès de 8 000 Canadiens travaillant dans des entreprises d’au moins 500 employés, recense les 300 employeurs ayant reçu le plus de recommandations.

À Manuvie, ce sont nos employés qui font notre force. Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise avant-gardiste d’envergure mondiale et faciliter la prise de décisions pour nos clients tout en les aidant à vivre mieux, apprenez-en davantage sur ce que nous avons à offrir.
 

29 janvier 2019

 

 

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Manuvie reçoit le prix Immigrant Inclusion 

Le prix Immigrant Inclusion du Toronto Region Immigrant Employment Council (TRIEC) a été décerné à Manuvie; il souligne son engagement pour défendre les intérêts des personnes immigrantes et créer des conditions qui leur permettent de réussir au travail. Avec le soutien de Manuvie, le TRIEC a consulté des réfugiés mentorés ainsi que des employés de première ligne du secteur afin d’enrichir les ressources offertes aux mentors qui encadrent une personne faisant partie de cette population. Les bénévoles et les mentors ont reçu de l’information concernant les barrières à l’emploi propres aux réfugiés.

26 novembre 2018

Manuvie est récompensée aux Insurance Excellence Awards à Hong Kong

Manuvie a été à l’honneur lors de la remise des Insurance Excellence Awards organisée par le magazine iMoney. La société a reçu le prix Best MPF Service Provider of the Year ainsi que les prix Best Insurance Technology Innovation (Customers), Best Claims Service et Best Critical Illness Protection.. 

8 novembre 2018

Manuvie remporte le prix Mercer de l’excellence en matière de diversité et d’inclusion

Manuvie remporte le prix Mercer de l’excellence en matière de diversité et d’inclusion

Manuvie a remporté le prix Mercer de l’excellence en matière de diversité et d’inclusion lors de la remise des Canadian HR Awards. Ce prix récompense Manuvie pour l’importance qu’elle donne à la diversité et à l’inclusion dans ses activités et pour les programmes qu’elle offre à cinq catégories d’employés : les femmes, les membres d’une minorité visible, les personnes handicapées, les autochtones et la communauté LGBTI. 

20 septembre 2018

Manuvie remporte le prix de la marque de l’année

Manuvie a remporté le prix de la marque de l’année (Brand of the Year), décerné dans le cadre de la cérémonie World Branding Awards de 2018. Les gagnants sont évalués et sélectionnés en fonction de la valeur de la marque, de la recherche sur le marché et du vote en ligne du public. Manuvie a été la seule gagnante dans la catégorie de l’assurance vie en provenance des Amériques. World Branding Forum est un organisme mondial enregistré sans but lucratif qui vise à l’amélioration des standards, des habiletés et de la sensibilisation des membres de la communauté œuvrant dans le domaine de la marque dans l’intérêt du secteur et des consommateurs.

19 juillet 2018

Une histoire de premières

 

Notre passé est marqué par l’innovation, le leadership et la découverte de nouvelles façons de rendre les décisions des gens plus simples et de les aider à vivre mieux. En effet, nous sommes devenus la première compagnie d’assurance nord-américaine à assurer les diabétiques et à utiliser l’intelligence artificielle aux fins de tarification au Canada, notamment. Voir la ligne du temps pour avoir un aperçu de certaines de nos premières.

 

2018

Transformation de la marque

Manuvie et John Hanccok lancent leurs nouvelles images de marque à l’échelle mondiale.

 

2017

Atteinte du cap de mille milliards de dollars

L’actif géré et administré se chiffre à plus de mille milliards de dollars pour la première fois.

 

Record du monde

Joe Sun, agent d’assurance de Manuvie, se retrouve se retrouve dans le livre des records pour son exceptionnelle carrière de 63 ans!

 

Fonctionnalités d’Alexa

Manuvie lance deux nouvelles fonctionnalités pour l’assistant Alexa d’Amazon.

 

Application Twine

John Hancock lance une application qui aide les couples à planifier leurs finances.

 

Grandes étapes en Chine

Manuvie est devenue la première institution financière à recevoir un permis de société de placement Wholly Foreign-Owned Enterprise (WFOE) en Chine.

 

 

2016

Demandes de règlement présentées au moyen d’une application mobile

La Chine accepte les demandes de règlement présentées au moyen de WeChat.

 

Couverture pour les personnes séropositives

Nous sommes le premier assureur du Canada à offrir l’assurance vie à des personnes séropositives.

 

 

2015

Biométrie

Manuvie est la première compagnie au Canada à intégrer la biométrie vocale et la compréhension du langage naturel au sein d’un système de réponse vocale interactive (RVI).

 

ManulifeMOVE

Manulife Asia lance un concept d’assurance novateur récompensant les clients qui ont de saines habitudes et une vie active.

 

Favoriser le mieux-être avec Vitality

Nous amorçons un partenariat, le premier en son genre, entre John Hancock Insurance et Vitality, chef de file mondial de l’intégration des avantages du mieux-être aux produits d’assurance vie.


 

2014

Myanmar

Nous ouvrons un bureau au Myanmar, après une absence de 70 ans.

 

 

2012

Cambodge

Nous ouvrons notre siège social au Cambodge.


 

2004

Nous fusionnons avec John Hancock

Cette fusion a permis à Manuvie de devenir la plus grande société d’assurance vie au Canada, la deuxième en Amérique du Nord et la cinquième dans le monde.

 

 

2000

Bénéfice net d’un milliard de dollars

Nous sommes la première société canadienne d’assurance vie à franchir ce cap.

 

 

1999

Nous faisons notre entrée en bourse

Notre entreprise est désormais inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE), de Hong Kong (SEHK) et des Philippines (PSE) – son premier appel public à l’épargne se chiffe à 2,5 milliards de dollars, soit le plus important de l’histoire canadienne.

 

Japon et Vietnam

Manuvie est le premier assureur du Canada à lancer une coentreprise au Japon, et la première compagnie d’assurance étrangère à exercer ses activités au Vietnam.

 

 

1996

Collaboration à Shanghai

Manulife-Sinochem est la première coentreprise d’assurance vie en Chine.

 

 

1993

Lancement de la Banque Manuvie

Nous sommes la première société canadienne d’assurance à ouvrir une banque. 

 

 

1992

Première en Chine

Nous sommes la première compagnie d’assurance vie au Canada à ouvrir un bureau en Chine (à Beijing).

 

 

1985

Indonésie

La Société crée une coentreprise avec les sociétés Dharmala Group et International Finance Corporation pour former la société P. T. Asuransi Jiwi Dharmala Manulife.

 

1981

Primes moins élevées offertes aux non-fumeurs

Nous sommes l’un des premiers assureurs à offrir des primes moins élevées aux non-fumeurs.

 

 

1978

Première femme élue membre du conseil d’administration et première femme à présider le conseil d’administration

Dre Gail C. A. Cook-Bennett est la première femme à être élue membre du conseil d’administration et, en 2008, la première femme à présider le conseil d’administration.

 

 

1961

1 milliard de dollars

Notre actif total atteint un milliard de dollars.

 

 

1956

Pionniers

Nous sommes la première compagnie d’assurance au Canada à adopter la technologie informatique en nous dotant d’un ordinateur central IBM 650.

 

 

1940

Assurance pour les diabétiques

Nous sommes la première compagnie d’assurance en Amérique du Nord à offrir de l’assurance aux diabétiques dont l’affection est maîtrisée.

 

 

1925

Nouveau siège social

Notre siège social situé au 200 Bloor Street, à Toronto, ouvre officiellement ses portes.

 

 

1903

Entrée sur le marché américain

Un petit bureau à Detroit ouvre ses portes.

 

 

1897

Nous prenons de l’expansion en Asie

Le premier contrat de Manuvie est souscrit à Shanghai.

 

1893

Début de l’expansion à l’international

La vente de notre premier contrat à l’extérieur du Canada, aux Bermudes, donne le coup d’envoi de nos activités à l’international.

 

 

1887

Fondation de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers.

Le premier premier ministre du Canada, Sir John A. Macdonald, fut également le premier président de notre Société. Sa vision a mis notre Société sur la voie de la réussite.

 

 

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