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Notre histoire

Notre mission

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie.

Manuvie est un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à simplifier leurs décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance, de gestion de patrimoine et de gestion des actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC », et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ».

 

 

Au 30 juin 2020, l’actif géré et administré s’élevait à plus de 1 200 milliards de dollars (900 milliards de dollars américains).

Plus de 35 000 personnes servent un bassin de ~30 millions de clients dans le monde entier.

Plus de 30,6 milliards de dollars ont été remis aux clients sous la forme de prestations ou d’autres avantages sur 12 mois.

Notre mission et nos domaines d’intérêt

 

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie. Notre mission est de rendre les décisions plus simples pour nos clients et de les aider à vivre mieux.Nos cinq priorités stratégiques nous orientent et notre solide feuille de route montre que nous sommes un fournisseur de services financiers à qui on peut faire confiance : nous avons tout ce qu’il faut pour réussir.

 

Pour réaliser notre mission, nous avons établi cinq domaines d’intérêt. Ceux-ci mettront l’accent sur les priorités qui nous permettront réellement de faire de Manuvie un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, en vue de créer une valeur importante pour nos clients, nos employés et nos actionnaires :

Optimiser notre portefeuille

Nous gérons activement notre capital pour nous assurer de maximiser nos rendements et nos liquidités tout en réduisant le risque et la volatilité. 

Gérer rigoureusement nos coûts

Nous améliorons notre structure de coûts et nous simplifions nos processus et les transformons au numérique pour être en position de générer une croissance efficiente. 

Accélérer la croissance

Nous accélérons la croissance de nos activités à potentiel plus élevé (Asie, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, produits d’assurance comportementale et assurance collective au Canada). 

Devenir un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client

Nous accordons la priorité aux clients et améliorons notre interaction avec eux pour nous assurer que nous dépassons leurs attentes et que nous le faisons au moyen du numérique et de l’innovation. 

Maintenir une équipe très performante

La promotion d’une culture inclusive, qui mobilise chaque employé et fait de notre entreprise un endroit attrayant pour les professionnels talentueux et où ils peuvent mener leur carrière, est le fondement du succès de notre transformation. 

Notre mission

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie.

Manuvie est un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à simplifier leurs décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance, de gestion de patrimoine et de gestion des actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC », et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ».

 

 

Au 30 juin 2020, l’actif géré et administré s’élevait à plus de 1 200 milliards de dollars (900 milliards de dollars américains).

Plus de 35 000 personnes servent un bassin de ~30 millions de clients dans le monde entier.

Plus de 30,6 milliards de dollars ont été remis aux clients sous la forme de prestations ou d’autres avantages sur 12 mois.

Notre mission et nos domaines d’intérêt

 

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie. Notre mission est de rendre les décisions plus simples pour nos clients et de les aider à vivre mieux.Nos cinq priorités stratégiques nous orientent et notre solide feuille de route montre que nous sommes un fournisseur de services financiers à qui on peut faire confiance : nous avons tout ce qu’il faut pour réussir.

 

Pour réaliser notre mission, nous avons établi cinq domaines d’intérêt. Ceux-ci mettront l’accent sur les priorités qui nous permettront réellement de faire de Manuvie un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, en vue de créer une valeur importante pour nos clients, nos employés et nos actionnaires :

Optimiser notre portefeuille

Nous gérons activement notre capital pour nous assurer de maximiser nos rendements et nos liquidités tout en réduisant le risque et la volatilité. 

Gérer rigoureusement nos coûts

Nous améliorons notre structure de coûts et nous simplifions nos processus et les transformons au numérique pour être en position de générer une croissance efficiente. 

Accélérer la croissance

Nous accélérons la croissance de nos activités à potentiel plus élevé (Asie, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, produits d’assurance comportementale et assurance collective au Canada). 

Devenir un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client

Nous accordons la priorité aux clients et améliorons notre interaction avec eux pour nous assurer que nous dépassons leurs attentes et que nous le faisons au moyen du numérique et de l’innovation. 

Maintenir une équipe très performante

La promotion d’une culture inclusive, qui mobilise chaque employé et fait de notre entreprise un endroit attrayant pour les professionnels talentueux et où ils peuvent mener leur carrière, est le fondement du succès de notre transformation. 

Nos valeurs sont les balises qui nous aideront à réaliser notre objectif ambitieux. Elles définissent qui nous sommes et la façon dont nous travaillons ensemble : nous sommes un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, et nous apportons le changement que veulent tous les clients.

Prends la situation en main

Se sentir libres de prendre des décisions et des mesures pour accomplir notre mission : Rendre les décisions plus simples. Vivre mieux

Rêve grand

Nous pouvons toujours trouver une meilleure façon de faire les choses.

Fais preuve d’humanité

Nous créons un milieu de travail stimulant, positif et favorisant la diversité.

Faites-le ensemble

Nous avons une équipe épatante. Nous travaillons mieux en collaborant.

Branche-toi sur le client

Nous prévoyons ses besoins et faisons tout notre possible pour le satisfaire.

Fais ce qui est bien

Nous agissons avec intégrité et faisons ce que nous disons.

Nos réalisations

Nous sommes fiers de nos réalisations ainsi que des prix de reconnaissance attribués à nos employés, à nos secteurs d’activité et à l’entreprise dans son ensemble. Le texte qui suit présente certaines de nos réalisations et distinctions.

Manuvie remporte un prix Trusted Brand de Reader’s Digest 

Manuvie a remporté un prix or dans la catégorie des compagnies d’assurance dans le cadre des Trusted Brand Awards de Hong Kong de Reader’s Digest pour la 17e année consécutive, et pour la 9e année consécutive dans la catégorie des fonds de prévoyance. Ces nombreux prix, qui établissent la Société comme une marque de confiance, font honneur au dévouement et aux efforts inlassables de celle-ci pour comprendre les besoins des clients et leur offrir des solutions sur mesure.

30 juin 2020

Bloomberg Businessweek Financial Institution Awards de 2020

Manulife Hong Kong a remporté cinq prix prestigieux dans le cadre des Bloomberg Businessweek Financial Institution Awards de cette année dans les catégories « Saving Plan », « Medical Care », « High Net Worth (Product) », « Integrated Marketing (Product) » et « MPF/Employee’s Benefit Service ». Ces prix témoignent de l’engagement ferme de la Société à l’égard de l’innovation en matière de produits et de services et de l’offre de solutions de premier ordre en matière de retraite et de soins de santé pour répondre aux besoins des clients.  

30 juin 2020

Manulife Indonesia récompensée aux Digital Popular Brand Awards de 2020  

Manulife Indonesia a remporté le prix « Indonesia Digital Popular Brand Award 2020 » dans les catégories de l’assurance vie et de l’assurance soins médicaux. Le prix a été remis en fonction de données de sondages et de recherches effectuées par Indonesia Digital Popular Brand Index 2020, INFOBRAND.ID, TRAS n CO Indonesia et IMFocus Google Partner.

25 juin 2020

Manuvie récompensée aux Greater Bay Area Insurance Awards de 2020

La société a fièrement reçu quatre prix dans le cadre des Greater Bay Area Insurance Awards de 2020 de Metro Finance, soit le prix « Outstanding MPF/Employees’ Benefit Products/Service », le prix « Most Innovative Service », le prix « Outstanding Deferred Annuity Product » et le prix « Outstanding Marketing Strategies ».  

22 juin 2020

Manulife-Sinochem ressort grande gagnante des Asia Innovation Awards de 2020  

Manulife-Sinochem s’est démarquée parmi de nombreuses compagnies d’assurance et a remporté le prix « Best Online Marketing Channel Innovation Award of the Year ». Ce prix souligne notre travail dans les domaines de l’assurance numérique, de l’expérience numérique à canaux multiples, de l’innovation en matière de produits et du marketing intelligent.

18 juin 2020

Manulife Hong Kong reçoit un prix dans le cadre des Top Service Awards du magazine Next 

Manulife Hong Kong a remporté un prix dans les catégories « MPF, Insurance Companies (Critical Illness Protection/Medical) » et « Insurance Critical Protection » dans le cadre des Top Service Awards de 2020 du magazine Next. Ces prix récompensent les sociétés qui se sont engagées à offrir un excellent service aux consommateurs à Hong Kong.

18 juin 2020

John Hancock Investment Management se classe comme finaliste dans le cadre des Industry Awards de 2020 de WealthManagement.com

John Hancock Investment Management s’est classée comme finaliste dans deux catégories : « Asset Managers-SRI/Impact Investing » et « Asset Managers-Thought Leadership Advisor Education ». Les prix Industry Awards de WealthManagement.com soulignent le travail des entreprises, des personnes et des organisations qui accomplissent des exploits remarquables au profit de la réussite des conseillers en services financiers.  

16 juin 2020

 

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Manuvie récompensée lors de la 11e édition des Public Relations Awards Asia

La 11e remise annuelle des PR Awards, organisée par PRWeek et Campaign, récompense les campagnes, les personnes et les entreprises les plus exceptionnelles, inspirantes et prospères dans le secteur des communications de la région Asie-Pacifique. Manulife Singapore a reçu un total de six trophées (trois prix or et trois prix argent) pour les campagnes « Museum of Claims », « Mrs. Fortune Teller », « Stop the Drama » et « Power Up ».

11 juin 2020

La Signature Series de John Hancock remporte un prix Award of Commendation dans le cadre des Bronze Anvil Awards de PRSA

Le programme Signature Series a remporté un prix Award of Commendation dans la catégorie « Executive Communications » des Bronze Anvil Awards de PRSA. Depuis plus de 45 ans, ces prix soulignent les meilleures stratégies en matière de relations publiques, qui contribuent au succès de l’ensemble des programmes ou des campagnes.

28 mai 2020

Manuvie classée sur la liste The Global 2000 de 2020 dressée par Forbes

Manuvie figure au 123e rang du classement Forbes Global 2000 de 2020 des plus grandes sociétés ouvertes du monde. Le programme de prix est un classement annuel des 2000 plus grandes sociétés ouvertes du monde par le magazine Forbes. Le classement est fondé sur quatre facteurs : les ventes, les bénéfices, les actifs et la valeur marchande.  

25 mai 2020

John Hancock Aspire reçoit une mention honorable dans le cadre des Digital Awards de PRNEWS

John Hancock Aspire s’est vu décerner une mention honorable par PRNEWS dans la catégorie « Product Launch » dans le cadre des Digital Awards de 2020. Les prix PRNEWS soulignent les personnes, les organisations et les marques qui remettent en question les hypothèses, repoussent les limites et surmontent l’impossible pour créer des campagnes gagnantes. 

18 mai 2020

John Hancock et le secteur des produits et des services d’épargne-retraite aux États-Unis remportent un total de treize prix Stevie® Awards de 2020 

John Hancock a reçu onze Stevie® Awards lors de la 18e édition des American Business Awards®, dont cinq prix or, quatre prix argent et deux prix bronze. La société a également reçu un prix Grand Stevie® Award, remis aux organisations ayant remporté le plus de prix au cours de la cérémonie de remise de prix. Les SRC de Manuvie ont été récompensées dans la catégorie « Marketing Campaign of the Year: Financial Products & Services », remportant un prix or pour la campagne « Building a strong financial future » à l’intention de Farm Credit Foundations et un prix bronze pour la campagne sur les bénéficiaires à l’intention de Steel Dynamics, Inc.  

18 mai 2020

Gestion de placements Manuvie récompensée aux Lipper Fund Awards de 2020 de Refinitiv

La société Manulife Investment Management (M) Berhad (auparavant Manulife Asset Management Services Berhad) a remporté un prix individuel dans le cadre des Lipper Fund Awards de 2020 de Refinitiv. Le fond Manulife Investment CM Shariah Flexi a été classé par Refinitiv comme le fonds le plus performant de la catégorie « Mixed Asset MYR Flexible – Malaysia Islamic, 3 years ».

20 avril 2020

Manulife Indonesia nommée l’une des sociétés indonésiennes les plus admirées

Manulife Indonesia s’est classée dans le palmarès des cinq sociétés les plus admirées dans la catégorie « Life Insurance » et a reçu le prix « Indonesia Most Admired Companies Award 2020 » décerné par Warta Ekonomi.

15 avril 2020

Le centre d’appels de Manulife Japan a obtenu les meilleures notes au chapitre de la qualité du service offert par les opérateurs pour la quatrième année consécutive

Le centre d’appels de Manulife Japan a obtenu trois étoiles – la note la plus élevée – pour la quatrième année consécutive dans le cadre de l’analyse comparative de 2019 de HDI. Deux secteurs de Manulife Japan ont été récompensés, soit le centre d’appels et le centre de soutien à l’intention des AGP (après-vente par l’intermédiaire des agences d’assurance). 

9 avril 2020

L’outil de comparaison de fonds de John Hancock Investment Management remporte un prix Internet Advertising Competition

L’outil de comparaison de fonds offert à l’adresse JHInvestments.com a remporté le prix « Best Financial Services Interactive Application » dans le cadre des Internet Advertising Competition Awards, gérés par la Web Marketing Association. Depuis que John Hancock Investment Management a lancé l’outil en 2018, les conseillers ont effectué plus de 25 000 comparaisons de fonds.

7 avril 2020

Manuvie et John Hancock remportent cinq prix d’Hermes Creative 

La Banque Manuvie s’est vu décerner le prix Hermes Creative platine pour l’idée et la conception de l’appli mobile du Forfait bancaire tout inclus dans la catégorie « Electronic Media, Mobile App ». John Hancock a remporté deux prix dans la catégorie « Strategic Programs » : le prix Hermes Creative platine pour sa Signature Series dans la sous-catégorie « Special Event » ainsi que le prix Hermes Creative or pour Aspire dans la sous-catégorie « Product Launch ». L’équipe Marketing, Marchés des groupes à affinités de Manuvie a remporté deux prix Hermes Creative or dans les catégories « Integrated Marketing Campaign » et « Association » pour les campagnes « Look Out » (Costco) et « Block the Domino Effect » (assurance vie temporaire des diplômés). Hermes Creative Awards est un concours international qui honore les messagers et les créateurs de la révolution de l’information. 

2 avril 2020

Une histoire de premières

 

Notre passé est marqué par l’innovation, le leadership et la découverte de nouvelles façons de rendre les décisions des gens plus simples et de les aider à vivre mieux. En effet, nous sommes devenus la première compagnie d’assurance nord-américaine à assurer les diabétiques et à utiliser l’intelligence artificielle aux fins de tarification au Canada, notamment. Voir la ligne du temps pour avoir un aperçu de certaines de nos premières.

 

2018

Transformation de la marque

Manuvie et John Hanccok lancent leurs nouvelles images de marque à l’échelle mondiale.

 

2017

Atteinte du cap de mille milliards de dollars

L’actif géré et administré se chiffre à plus de mille milliards de dollars pour la première fois.

 

Record du monde

Joe Sun, agent d’assurance de Manuvie, se retrouve se retrouve dans le livre des records pour son exceptionnelle carrière de 63 ans!

 

Fonctionnalités d’Alexa

Manuvie lance deux nouvelles fonctionnalités pour l’assistant Alexa d’Amazon.

 

Application Twine

John Hancock lance une application qui aide les couples à planifier leurs finances.

 

Grandes étapes en Chine

Manuvie est devenue la première institution financière à recevoir un permis de société de placement Wholly Foreign-Owned Enterprise (WFOE) en Chine.

 

 

2016

Demandes de règlement présentées au moyen d’une application mobile

La Chine accepte les demandes de règlement présentées au moyen de WeChat.

 

Couverture pour les personnes séropositives

Nous sommes le premier assureur du Canada à offrir l’assurance vie à des personnes séropositives.

 

 

2015

Biométrie

Manuvie est la première compagnie au Canada à intégrer la biométrie vocale et la compréhension du langage naturel au sein d’un système de réponse vocale interactive (RVI).

 

ManulifeMOVE

Manulife Asia lance un concept d’assurance novateur récompensant les clients qui ont de saines habitudes et une vie active.

 

Favoriser le mieux-être avec Vitality

Nous amorçons un partenariat, le premier en son genre, entre John Hancock Insurance et Vitality, chef de file mondial de l’intégration des avantages du mieux-être aux produits d’assurance vie.


 

2014

Myanmar

Nous ouvrons un bureau au Myanmar, après une absence de 70 ans.

 

 

2012

Cambodge

Nous ouvrons notre siège social au Cambodge.


 

2004

Nous fusionnons avec John Hancock

Cette fusion a permis à Manuvie de devenir la plus grande société d’assurance vie au Canada, la deuxième en Amérique du Nord et la cinquième dans le monde.

 

 

2000

Bénéfice net d’un milliard de dollars

Nous sommes la première société canadienne d’assurance vie à franchir ce cap.

 

 

1999

Nous faisons notre entrée en bourse

Notre entreprise est désormais inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE), de Hong Kong (SEHK) et des Philippines (PSE) – son premier appel public à l’épargne se chiffe à 2,5 milliards de dollars, soit le plus important de l’histoire canadienne.

 

Japon et Vietnam

Manuvie est le premier assureur du Canada à lancer une coentreprise au Japon, et la première compagnie d’assurance étrangère à exercer ses activités au Vietnam.

 

 

1996

Collaboration à Shanghai

Manulife-Sinochem est la première coentreprise d’assurance vie en Chine.

 

 

1993

Lancement de la Banque Manuvie

Nous sommes la première société canadienne d’assurance à ouvrir une banque. 

 

 

1992

Première en Chine

Nous sommes la première compagnie d’assurance vie au Canada à ouvrir un bureau en Chine (à Beijing).

 

 

1985

Indonésie

La Société crée une coentreprise avec les sociétés Dharmala Group et International Finance Corporation pour former la société P. T. Asuransi Jiwi Dharmala Manulife.

 

1981

Primes moins élevées offertes aux non-fumeurs

Nous sommes l’un des premiers assureurs à offrir des primes moins élevées aux non-fumeurs.

 

 

1978

Première femme élue membre du conseil d’administration et première femme à présider le conseil d’administration

Dre Gail C. A. Cook-Bennett est la première femme à être élue membre du conseil d’administration et, en 2008, la première femme à présider le conseil d’administration.

 

 

1961

1 milliard de dollars

Notre actif total atteint un milliard de dollars.

 

 

1956

Pionniers

Nous sommes la première compagnie d’assurance au Canada à adopter la technologie informatique en nous dotant d’un ordinateur central IBM 650.

 

 

1942

Assurance pour les diabétiques

Nous sommes la première compagnie d’assurance en Amérique du Nord à offrir de l’assurance aux diabétiques dont l’affection est maîtrisée.

 

 

1925

Nouveau siège social

Notre siège social situé au 200 Bloor Street, à Toronto, ouvre officiellement ses portes.

 

 

1903

Entrée sur le marché américain

Un petit bureau à Detroit ouvre ses portes.

 

 

1897

Nous prenons de l’expansion en Asie

Le premier contrat de Manuvie est souscrit à Shanghai.

 

1893

Début de l’expansion à l’international

La vente de notre premier contrat à l’extérieur du Canada, aux Bermudes, donne le coup d’envoi de nos activités à l’international.

 

 

1887

Fondation de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers.

Le premier premier ministre du Canada, Sir John A. Macdonald, fut également le premier président de notre Société. Sa vision a mis notre Société sur la voie de la réussite.

 

 

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