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Déclaration sur la protection des

renseignements personnels en ligne

Nous respectons votre droit à la vie privée
Conformément aux Principes généraux de protection des renseignements personnels, nous nous engageons à offrir des produits et services financiers de premier ordre en suivant des méthodes qui méritent la confiance de nos clients, de nos employés et de nos représentants. Pour ce faire, nous devons protéger les renseignements personnels qui nous sont communiqués.

 

Les renseignements que nous recueillons
La plupart des sites Web que vous visitez se servent de témoins de connexion (« cookies ») pour améliorer votre expérience utilisateur, lesquels leur permettent de « se rappeler » de vous, soit pendant la durée de votre visite (auquel cas il s’agit d’un témoin volatil), soit au cours de plusieurs visites (auquel cas il s’agit d’un témoin persistant).

 

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données sur vous afin de mesurer l’utilisation de nos sites et d’améliorer votre expérience. Pour ce faire, nous pouvons recueillir des renseignements tels que votre adresse IP, le type de système d’exploitation que vous utilisez, l’heure et la durée de votre visite sur nos sites, votre emplacement géographique et les pages Web que vous visitez sur nos sites. Par ailleurs, nous pouvons collecter des renseignements pour déterminer le nombre de visites que vous effectuez sur notre site ainsi que pour savoir si vous êtes un nouveau visiteur ou un visiteur connu. De plus, nous pouvons observer quels éléments de notre site Web vous explorez, combien de temps vous restez sur un site et à quel moment vous quittez notre site Web.

 

Nous ne recueillons que les renseignements qui sont pertinents et qui correspondent aux fins pour lesquelles nous les recueillons.

 

Utilisation de témoins de connexion et de pixels invisibles
Nous, ou des agents qui agissent en notre nom, collectons certains renseignements au moyen de témoins de connexion et de pixels invisibles. 

 

Les témoins de connexion sont des petits fichiers textes qui sont automatiquement ajoutés à votre navigateur, sur votre ordinateur, par un serveur Web. Ils renferment des renseignements qui peuvent être récupérés par un serveur Web rattaché au domaine qui a émis les témoins en question. L’utilité d’un site Web peut ainsi s’en trouver améliorée car les témoins stockent des informations concernant vos préférences sur nos sites Web, ce qui nous permet de vous offrir des fonctionnalités qui vous sont utiles.

 

Nous pouvons utiliser des témoins pour :

  • permettre à notre serveur Web de déterminer si les témoins ont été activés ou désactivés sur votre navigateur, et ce, afin de savoir si les données peuvent être collectées auprès de votre navigateur;
  • faire le suivi de vos visites sur nos sites Web et reconnaître votre navigateur si vous avez déjà visité notre site Web, afin de recueillir des données sur le nombre de nouveaux visiteurs et de visiteurs connus et d’évaluer l’efficacité de notre site Web;
  • stocker temporairement des renseignements sur vos préférences de lecture et votre parcours entre les pages de notre site Web, afin de savoir comment l’améliorer de façon à permettre une expérience utilisateur plus utile, plus personnalisée et plus enrichissante;
  • reconnaître temporairement votre navigateur après votre connexion à une page sécurisée de notre site Web de façon à ce que notre serveur puisse rester en contact avec votre navigateur et que vous puissiez faire certaines opérations;
  • diffuser une publicité ciblée comportant des messages pertinents et plus informatifs pour les consommateurs en ligne comme vous.

 

En outre, nos pages Web peuvent contenir des images électroniques communément appelées « pixels invisibles ». On les connaît aussi sous le nom d’images GIF invisibles, de balises pixel ou de GIF 1 pixel. Généralement invisibles pour les utilisateurs, les pixels invisibles sont utilisés en bonne partie aux mêmes fins que les témoins de connexion.

 

Ainsi, nous pouvons inclure des pixels invisibles sur nos sites pour :

  • savoir si les destinataires ouvrent les messages et y donnent suite;
  • collecter des renseignements statistiques sur les habitudes en matière d’utilisation de notre site Web;
  • vous envoyer des renseignements sur nos produits et services.

 

Les données recueillies au moyen des témoins et des pixels invisibles ne contiennent généralement pas d’information permettant d’établir l’identité d’une personne en particulier. 

 

Nous faisons appel à des services d’analyse de données Web, y compris Google Analytics, pour étudier l’activité se déroulant sur notre site. Ces outils utilisent des témoins pour recueillir et produire des renseignements sur vos visites de nos sites (y compris votre adresse IP), qui sont transmis au serveur selon un mode de traitement anonyme. Nous procédons à ces analyses afin d’améliorer l’expérience des internautes qui visitent nos sites Web.

 

Liens vers d’autres sites Web 
Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites auxquels nous ne sommes pas affiliés. Nous ne surveillons pas les pratiques de ces sites en matière de protection des renseignements personnels et nous n’avons aucune autorité sur eux. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

 

À vous de choisir 
La plupart des navigateurs sont à l’origine configurés pour accepter les témoins. Si vous le préférez, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de façon à désactiver les témoins ou à vous informer lorsqu’une demande de témoin est présentée. Vous avez aussi la possibilité de supprimer les témoins que vous avez acceptés. Si vous supprimez ou désactivez des témoins, il est possible que vous ne puissiez pas tirer pleinement parti de nos sites Web.

 

Si vous souhaitez ne pas transmettre d’information aux fins de l’analyse de données Web, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe de la présence d’un tel témoin, et ainsi le bloquer si désiré. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions. Le fait de visiter notre site Web tout en ayant bloqué les témoins utilisés pour l’analyse de données n’aura aucune incidence notable sur votre expérience de navigation. Google offre gratuitement un outil bloquant la transmission d’informations à Google Analytics. Pour voir l’application, cliquez ici.