Lettre aux actionnaires du président du conseil, John Cassaday

Chers actionnaires,
 

Il y a cinq ans, dans mon premier message au nom de votre conseil, j’affirmais que les valeurs partagées à l’échelle de Manuvie sont le fil conducteur qui relie notre Société diversifiée à l’échelle mondiale et les fondations qui nous permettent de réaliser l’ambition audacieuse que nous nous sommes fixée pour transformer notre entreprise et la faire croître.

Depuis, chaque année, mon message met l’accent sur l’une de nos valeurs de base et sur la façon dont nous l’avons incarnée et qu’elle a guidé notre travail. Au moment où je quitte le conseil, il me semble approprié de tourner les projecteurs sur la manière dont notre équipe gagnante s’est approprié ces valeurs, non seulement en 2022, mais également au cours des dernières années, tout en générant un rendement stable et des résultats constamment solides.

Grâce à l’engagement et à la responsabilisation de notre équipe à l’égard de l’atteinte de notre ambition audacieuse, Manuvie est aujourd’hui très différente de ce qu’elle était en 2017. Ensemble, nous avons honoré les principaux engagements que nous avions pris envers les actionnaires et, en 2022, nous avons généré un résultat net record de 7,3 milliards de dollars, contre un résultat net de 2,1 milliards de dollars en 2017. En Asie, où nous faisions partie des six principaux assureurs panasiatiques, nous sommes devenus, entre 2017 et 2021, la société d’assurance à la croissance la plus rapide des trois principaux assureurs panasiatiques, et notre secteur Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde prospère après avoir généré des entrées de fonds nettes pendant dix des douze derniers trimestres. Nous avons réduit les dépenses de l’entreprise et avons atteint notre objectif de réduction des dépenses deux ans plus tôt que prévu en 2020. Nous avons également amélioré notre situation de fonds propres alors que le ratio du test de suffisance du capital des sociétés d’assurance vie (« TSAV ») a atteint 131 % en 2022, soit plus de 20 milliards de dollars au-delà de la cible de surveillance. Nous avons également été là pour nos clients, comme en témoigne l’amélioration notable de 19 points du taux net de recommandation (NPS) par rapport au taux de référence de 2017, et nous avons parallèlement élargi notre clientèle partout dans le monde pour la faire passer de 26 millions de clients à 34 millions. Nous devons ces résultats aux efforts de nos 40 000 collègues sur la planète, qui ont relevé le défi de respecter nos cibles, année après année, et qui, ensemble, ont bâti les assises solides de notre succès à venir.
 

Les activités de votre conseil en 2022
 

Le conseil a continué d’exercer une surveillance de l’équipe de direction et de la guider. Nous avons été énergisés par la possibilité d’intégrer des séances en personne à notre calendrier de réunions après nous être rencontrés virtuellement pendant la plus grande partie des deux années précédentes. Comme nous l’avions espéré l’an dernier, notre calendrier de réunions hybrides a permis non seulement d’optimiser la participation de nos administrateurs, mais également d’améliorer notre capacité d’attirer des administrateurs de talent provenant de partout dans le monde.

Nous avons continué de réaliser des progrès au chapitre de la diversité de notre conseil et sommes fiers d’avoir accru le nombre d’administrateurs résidant en Asie au sein du conseil, compte tenu de l’importance de la région pour nos objectifs de croissance future. Nous sommes également fiers d’avoir atteint notre objectif en matière de parité des genres en ce qui a trait à la représentation parmi les administrateurs indépendants, puisque sept des onze administrateurs indépendants mis en candidature aux fins de l’élection qui aura lieu à notre prochaine assemblée annuelle sont des femmes.

Forts de ces résultats, nous sommes ravis d’annoncer que nous nous sommes classés parmi les quatre premiers sur le plan de la gouvernance du conseil au Canada au palmarès Board Games selon le rapport du Globe and Mail. 

Nous sommes également fiers de la robustesse de notre planification de la relève, y compris la nomination en février 2023 de Don Lindsay à titre de nouveau président du conseil, parallèlement à mon départ de Manuvie. Ce fut pour moi un plaisir et un privilège de siéger pendant 30 ans à titre de membre du conseil et, au cours des cinq dernières années, à titre de président du conseil. En examinant le bilan de tout ce que nous avons accompli pendant ce temps, je suis fier de notre équipe et profondément reconnaissant d’avoir eu la possibilité de vous représenter. Et je suis honoré de céder ma place à Don Lindsay, dont le leadership, j’en suis convaincu, permettra au conseil et, bien sûr, à la Société de continuer de prospérer. 
 

Merci
 

Gardant cela à l’esprit, et alors que M. Lindsay a pris la relève en février, nous voulions transmettre, en conclusion, quelques remerciements. 

Nous voulons d’abord remercier Joseph Caron, dont le mandat à titre d’administrateur prendra fin lors de notre assemblée annuelle de 2023, pour ses 12 années de bons et loyaux services. Nous apprécions grandement ses nombreuses contributions à Manuvie.

Nous voulons également exprimer notre reconnaissance à Roy Gori et à l’équipe de la haute direction pour leur leadership indéfectible, toujours ancré dans nos valeurs. Les dernières années comportaient tout un lot de défis, de l’imprévisibilité de la conjoncture macroéconomique à une pandémie mondiale sans précédent et à ses multiples incidences. Ils ont fait face à chacun de ces défis avec l’énergie et l’attention qui les caractérisent et ont continué de générer des résultats stables.

Nous sommes aussi reconnaissants envers chacun des 40 000 membres de notre équipe gagnante chez Manuvie, dont l’engagement à l’égard de nos clients, de nos valeurs et des uns envers les autres continue de nous inspirer.

Nous voulons également vous remercier, vous, nos actionnaires, pour la confiance que vous nous témoignez, votre soutien et vos commentaires francs. Même si les dernières années ont été difficiles, la capacité de la Société d’exercer ses activités est la preuve que notre stratégie et notre équipe sont les bonnes et nous donnent droit au succès. 

Cordialement,