J’ai le privilège de m’adresser à vous en tant que président du conseil après une année exceptionnelle pour Manuvie. En 2024, nous avons généré des résultats records pour un exercice complet au chapitre des affaires nouvelles des activités d’assurance, une croissance soutenue du chiffre d’affaires en Asie et des entrées de fonds nettes impressionnantes dans le secteur Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde. Nous avons également annoncé des transactions phares qui ont établi de solides assises pour la mise en œuvre continue de notre stratégie. Grâce à nos résultats, nous avons été en mesure de générer un rendement total pour les actionnaires et un taux de mobilisation des employés se situant dans le quartile supérieur, d’afficher un NPS record et de réaliser des progrès au chapitre de l’atteinte des cibles financières annoncées lors de la Journée des investisseurs.
Notre engagement indéfectible à rendre les décisions plus simples pour nos clients partout dans le monde et à les aider à vivre mieux sous-tend nos résultats financiers et la valeur que nous générons pour vous, nos actionnaires.
Renouvellement du conseil
Cette année, l’une de nos priorités a été la planification de la relève au sein du conseil, l’accent ayant été mis sur l’accueil des nouveaux administrateurs qui nous font bénéficier de points de vue et d’une expertise alignés sur l’avenir de notre Société. Nous sommes ravis d’avoir accueilli plusieurs dirigeants exceptionnels au sein du conseil en 2024 :
Michael Durland est un ancien membre de la haute direction de La Banque de Nouvelle-Écosse, où il a occupé plusieurs postes de cadre supérieur à la division des marchés financiers, dont celui de chef du groupe et chef de la direction, Groupe Services bancaires et marchés mondiaux. Il apporte au conseil un ensemble de compétences pointues en matière de prises de risques et de structuration des risques, ainsi qu’une expérience en commerce international.
Don Kanak est un ancien cadre supérieur qui a occupé plusieurs postes de direction à Prudential après avoir occupé des postes de haute direction au sein d’American International Group (AIG). Il possède une grande expérience du domaine de l’assurance, notamment en Asie.
Anna Manning possède une vaste expérience du secteur de l’assurance et a été récemment présidente et cheffe de la direction de Reinsurance Group of America, un poste qu’elle a occupé jusqu’en janvier 2024. Elle fait bénéficier le conseil de son expertise approfondie du domaine de la réassurance.
John Wong est un ancien associé principal et l’ancien président du conseil d’administration du Boston Consulting Group pour la Chine élargie. Son expérience dans les services aux clients mondiaux sur le marché asiatique des soins de santé lui permet de faire bénéficier nos activités en Asie et à l’échelle mondiale de points de vue précieux.
Notre conseil s’est doté d’une solide orientation et d’un programme d’accueil robuste taillé sur mesure pour répondre aux besoins des administrateurs et offrir aux nouveaux administrateurs les ressources dont ils ont besoin pour exercer une surveillance efficace.
Relève du chef de la direction
En 2024, après avoir dirigé Manuvie dans le cadre de sa transformation significative, au cours de laquelle nous avons redéfini notre organisation pour la doter d’une mission, de valeurs et d’une stratégie claires, transformé notre portefeuille, fait croître nos activités et généré une valeur considérable pour les actionnaires et nos plus de 36 millions de clients partout dans le monde, Roy Gori a fait part de son intention de prendre sa retraite en mai 2025 à titre de président et chef de la direction. Je tiens à souligner le travail réfléchi et minutieux du conseil qui a tiré parti de son processus de planification de la relève bien établi pour nommer Phil Witherington à titre de nouveau dirigeant à compter du 9 mai 2025.
La planification efficace de la relève est un effort continu, et nous avons eu l’avantage de disposer d’un cadre de relève bien établi que nous mettons à jour chaque année. Ce cadre comporte des discussions régulières sur le développement et l’examen des compétences en leadership des candidats en interne, l’évaluation des candidats externes potentiels et l’alignement de ces examens sur nos priorités stratégiques et nos valeurs.
Pour notre processus de sélection, nous nous sommes penchés sur notre positionnement stratégique actuel et sur les qualités en matière de leadership qui nous ont aidés à devenir ce que nous sommes aujourd’hui afin de déterminer lesquelles de ces qualités garantiront notre réussite à plus long terme.
Je veux remercier M. Gori et son équipe de direction. Manuvie est à l’heure actuelle une société fondamentalement différente de ce qu’elle était en 2017. Nous sommes persuadés que, en s’appuyant sur les solides assises que nous avons bâties, le successeur de M. Gori pourra partir du bon pied et diriger une Société qui est désormais en meilleure position que jamais pour réussir, malgré le marché en évolution rapide.
Le conseil a voté à l’unanimité pour la nomination de M. Witherington, qui possède les qualités requises essentielles d’un dirigeant pour nous permettre d’aborder le prochain chapitre de notre histoire. Son approche fondée sur les valeurs, sa connaissance approfondie de nos activités et de notre secteur, son expérience des marchés tant développés qu’émergents et le rôle clé qu’il a joué dans la transformation de Manuvie en font la personne parfaite pour être le nouveau dirigeant de Manuvie.
Interaction avec les actionnaires
Lorsque j’ai commencé à interagir avec les actionnaires à titre de président du conseil en 2022, j’ai réfléchi à ce que nous avions réalisé, y compris l’augmentation du taux de croissance du résultat tiré des activités de base et l’amélioration des ratios de fonds propres, du NPS et des taux de mobilisation des collègues.
À l’amorce de 2024, les membres du conseil et moi-même voulions mettre l’accent sur la transformation significative de la Société, mais également la solidité de notre exécution et le vaste potentiel de notre entreprise.
Nous avons commencé l’exercice 2024 en concluant une transaction historique de réassurance de contrats d’assurance SLD avec Global Atlantic et l’avons clôturé en annonçant une entente de réassurance de 5,4 milliards de dollars avec RGA, y compris des réserves des contrats d’assurance SLD de 2,4 milliards de dollars. Par suite de nos initiatives continues visant à optimiser notre portefeuille et à libérer des capitaux, nous avons redistribué 3,2 milliards de dollars à nos actionnaires par voie de rachats en 2024. En outre, le rendement total pour les actionnaires des actions cotées à la Bourse de New York (NYSE) de 45,1 % en 2024 correspond à plus que le double du rendement moyen pour les actionnaires généré par nos pairs.
Nous savons que le meilleur reste à venir. En juin, nous avons tenu notre Journée des investisseurs à Hong Kong et à Jakarta, au cours de laquelle nous avons bonifié nos priorités stratégiques et mis à jour nos cibles financières ou en avons fixé de nouvelles, tout en réitérant notre engagement à atteindre nos cibles à moyen terme : un RCP tiré des activités de base de plus de 18 % d’ici 2027, des remises cumulatives de plus de 22 milliards de dollars entre 2024 et 2027, et un ratio d’efficience sur le plan des charges amélioré de moins de 45 % à moyen terme. Lorsque M. Witherington occupera son nouveau poste, il pourra se concentrer sur la mise en œuvre de notre stratégie et l’atteinte de ces nouvelles cibles au cours des exercices à venir.
Merci
Les membres du conseil et moi-même aimerions faire part de notre gratitude à M. Gori pour le leadership extraordinaire dont il a fait preuve au cours des huit dernières années. Sa capacité de clarifier tout ce qui est complexe, de fixer des cibles ambitieuses et de les atteindre, et de faire la promotion d’une équipe et d’une culture gagnantes a permis de définir un plan de transformation de Manuvie et de tracer la voie pour que cette initiative soit couronnée de succès. M. Gori, merci pour votre incroyable gérance.
Je tiens également à exprimer toute notre reconnaissance pour l’esprit de partenariat et les conseils avisés des membres du conseil qui ont récemment pris leur retraite – Susan Dabarno, Vanessa Kanu et James Prieur – et de Pam Kimmet, une ancienne membre du conseil qui prendra sa retraite cette année et quittera l’équipe de la haute direction de Manuvie.
Nous avons bâti des assises solides et sommes emballés par l’avenir et la possibilité qui s’offre à nous de continuer de mettre nos clients, nos actionnaires, nos collègues et les collectivités où nous sommes présents au cœur de tout ce que nous faisons. Les membres du conseil réitèrent leur engagement à l’égard d’une solide gouvernance, de la transparence et du succès à long terme de notre Société. Et merci à vous, nos actionnaires, pour la confiance et le soutien que vous nous témoignez, ainsi qu’à nos équipes qui continuent de viser toujours plus haut et de nous aider à respecter nos engagements.
