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Centre de prévention de la fraude

La meilleure façon de se protéger contre la fraude est de s’informer. Le présent document vise à vous aider à reconnaître les situations suspectes et à vous expliquer la marche à suivre pour les signaler. Si vous croyez avoir reçu une communication suspecte provenant soi-disant de Manuvie ou de John Hancock, veuillez communiquer avec nous immédiatement à investigativeservices@manulife.com. Pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont nous assurons la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialitéVeuillez noter que nous exerçons nos activités sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde


 

Attention aux documents frauduleux 

Une offre de produit frauduleuse faisant référence à Manuvie, à Gestion de placements Manuvie et à La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers circule actuellement. Cette offre fait la promotion de taux de CIG inexacts et présente de faux renseignements.

Nous conseillons aux clients de ne pas communiquer de renseignements personnels et de contacter le  Centre antifraude du Canada et les autorités locales si ce produit leur a été offert.

Aucun employé ou agent autorisé de Manuvie, de Gestion de placements Manuvie, de la Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers ou d’une entité apparentée n’est associé de quelque façon que ce soit à ces documents ou à ces gestes.

Nous enquêtons sur cette situation et la suivons de près. Sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger nos clients et la collectivité.

Ces messages texte peuvent promettre diverses sommes d’argent et demander aux destinataires de cliquer sur un hyperlien pour effectuer l’opération. Manuvie/John Hancock n’envoie pas de messages textes offrant de l’argent.

Veuillez ne pas tenir compte de ces messages et évitez de cliquer sur les liens qui y sont inclus, car cela pourrait vous exposer, vous et votre appareil, à des risques.

La sécurité de nos clients est primordiale pour Manuvie/John Hancock, et nous nous employons à lutter contre la fraude visant nos clients

Le document comprend le logo et la marque de Gestion de placements Manuvie. Gestion de placements Manuvie n’offre pas de régime d’obligations à taux fixe Manuplus, et ces renseignements et ce document sont frauduleux.

 

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas vous fier aux renseignements qui figurent dans ce document frauduleux. Voici certaines caractéristiques qui peuvent indiquer un risque accru de fraude :

  • Un grand sentiment d’urgence quant à la réception des dépôts, des demandes, etc.
  • Des garanties ou des résultats qui semblent trop beaux pour être vrais.

Nous enquêtons sur cette situation et la suivons de près. Sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger nos clients et la collectivité.

Si ce produit vous est offert, veuillez communiquer immédiatement avec les services policiers locaux et l’organisme de réglementation des valeurs mobilières de votre province ou territoire. Ne communiquez aucun renseignement personnel aux personnes qui vous ont proposé ce produit.

Pour en savoir plus sur la prévention de la fraude, nous vous invitons à consulter le site Web des organismes gouvernementaux suivants.

Commission des valeurs mobilières de l’Ontario : https://www.gerezmieuxvotreargent.ca/proteger-votre-argent/fraude/se-proteger-contre-la-fraude/